1/ DOMAINE D’APPLICATION :
Les conditions générales de vente (CGV) définies ci-dessous réglementent toute transaction entre la société SAS ONILLON TECHNOLOGIES (éditrice du site toponil-hifi.com) et tout utilisateur / client du site.
Ces CGV peuvent à tout moment être modifiées par la société SAS ONILLON TECHNOLOGIES. Tout achat est soumis aux CGV appliquées à la date de commande.
Nous considérons que toute personne ayant validé commande sur notre site, a lu au préalable ces dites CGV et les accepte sans aucune réserve.
2/ PRODUITS :
Les offres émises par le site toponil-hifi.com sont sous réserve de disponibilité dans nos entrepôts où chez nos fournisseurs. Si le produit est indisponible, le client se verra informé dans un maximum de 15 jours de la non-disponibilité du produit, et pourra annuler sa commande si le délai prévu ou les offres proposées en échange ne lui conviennent pas.
3/ PRIX :
Tous nos prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port sont à la charge du client et seront indiqués sur le devis demandé par le client.
Les fiches produits signalant un prix barré font référence à un prix public indicatif, à un prix généralement constaté ou à un prix de lancement indiqué pour ce même produit.
Pour toute commande d’un produit où la livraison est offerte, le client bénéficiera immédiatement de cet avantage. Si ce produit fais parti d’une livraison de plusieurs objets, les frais de port seront calculés en tenant compte de l’avantage de ce produit.
4/ COMMANDE :
Les commandes sur le site toponil-hifi.com peuvent être passées par le biais du formulaire de contact où par appel téléphonique. Cependant, chaque commande fera l’objet d’un devis qu’il faudra impérativement nous retourner pour valider celle-ci.
5/ PAIEMENT :
Par chèque bancaire ou postal, à l’ordre de : SAS ONILLON TECHNOLOGIES
En précisant au dos du chèque ou sur un courrier joint le numéro de la commande. Ce règlement devra nous parvenir dans un délai de 7 jours à compter de la validation de la commande. Dans le cas contraire, la commande se verra automatiquement annulée.
Par virement bancaire en utilisant les informations suivantes :
Numéro IBAN : FR76 1027 8363 1300 0102 9950 778
A partir de la date de la commande, le client dispose d’un délai de 7 jours pour effectuer le virement. La commande sera expédiée après réception du virement par notre banque.
Paiement en 3x sans frais avec Alma :
Pour en savoir plus sur notre solution de paiement en plusieurs fois sans frais, consultez notre page dédiée. En cas de litige avec la société Alma, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la consommation de l’AFEPAME
6/ FRAIS DE PORT :
Sauf indications contraires sur la fiche du produit, l’ensemble des produits présents sur le site toponil-hifi.com est soumis aux frais de port.
Ceux-ci sont calculés en fonction du poids et de la dimension de la commande, ainsi que du lieu de livraison, en fonction de nos prestataires.
Les frais de port sont précisés sur le site dans le tunnel de commande, ou par email dans la proposition commerciale. Ils sont également indiqués sur le mail de confirmation de commande.
La livraison gratuite mentionnée sur certains produits concerne uniquement la livraison des produits en France métropolitaine.
7/ EXPEDITION, LIVRAISON, TRANSPORT :
Toponil-hifi.com s’engage à expédier au plus vite les commandes effectuées. Cependant celles-ci restent dépendantes des stocks disponibles.
La livraison des colis se fera entre 24 et 72h après l’expédition des commandes, selon le lieu de livraison et les modalités convenues avec le prestataire.
La livraison se fera pas le biais de LA POSTE pour les petits colis, et via un transporteur pour les gros volumes.
Lors de la réception de votre colis, vous devez impérativement vérifier si la livraison est conforme à la commande et si le contenu est en bon état. Si vous avez le moindre doute, vous pouvez refuser le colis.
A partir du moment où le bon de livraison sera signé, vous ne pourrez plus porter de réclamations sur l’état de la livraison.
Afin d’assurer la livraison dans les meilleurs délais, il est impératif que le client en personne soit présent lors de la livraison du colis. En cas d’absence lors de la livraison de votre commande, la société en charge de la livraison déposera un avis de passage chez vous.
8/ DROIT DE RETRACTATION :
Tout client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrables pour retourner le produit contre un remboursement ou un échange, et ce à partir de la date de livraison. Le droit de rétractation s’applique aussi si le produit est soldé, d’occasion ou déstocké.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact, avec ses accessoires, notices et documentations, et aux frais du client. Tout produit qui sera retourné et qui présentera un défaut dans son fonctionnement ou dans son aspect sera automatiquement refusé. Le remboursement de la commande en cas de retour se fera dans le mois suivant celui-ci.
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne, nous envoyer un mail à l’adresse contact@toponil-hifi.com ou nous appeler au 05 49 65 60 12.
9/ GARANTIE :
Tous nos produits neufs sont garantis 2 ans au minimum, pièce et main d’œuvre, hors coûts de retour (applicables au propriétaire du matériel). La garantie s’applique uniquement dans le cas d’une utilisation à titre privatif de l’appareil vendu et en conformité avec l’usage pour lequel il a été conçu.
Les garanties peuvent s’étaler sur une période plus longue, selon les modalités contractuelles du constructeur.
La garantie est applicable à partir de la date d’émission de la facture.
Les appareils en panne pourront être envoyés à l’adresse suivante :
SAS ONILLON TECHNOLOGIES
ZAC du Lineau
Rue Magellan
79250 – NUEIL-LES-AUBIERS
Nous ne sommes en aucun cas responsable des délais de réparation imposés par les constructeurs, ni ne pouvons garantir un échange ou un dédommagement quelconque.
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ZAC du Lineau
Rue Magellan
79250 – NUEIL-LES-AUBIERS
Tél : 05 49 65 60 12
Fax : 05 49 65 62 06
E-mail : contact@toponil-hifi.com
Siret : 343 874 418 00027
10/ DONNEES PERSONNELLES
Toponil-hifi.com respecte le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. COMPLIANZ est notre partenaire, en charge de la gestion du consentement des cookies.
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